よくある質問

シナプス光に関するFAQです

シナプスの光サービスです。

シナプス光は、NTT西日本の光コラボレーション（光コラボ）を利用し、最大概ね1Gbpsの高速インターネットを楽しめるシナプスの光サービスです。


シナプス光のサービス仕様や提供条件等につきましては、下記URLをご参照ください。

■シナプス光（よくある質問）
　https://hikari.synapse.jp/faq

お客さまの居住環境に合わせたサービスプランがあります。

シナプス光のご利用には、シナプス光の月額利用料のほか、プロバイダ利用料がかかります。

■シナプス光アクセス ホームタイプ（戸建住宅向け）定額制

サービスプラン 1Gプラン 200Mプラン 100Mプラン 通信速度 最大概ね1Gbps 最大200Mbps 最大100Mbps 月額利用料金 3,600円（税込3,960円） 配線方式 ひかり配線方式

■シナプス光アクセス マンションタイプ（集合住宅向け）定額制

サービスプラン 1Gプラン 200Mプラン 100Mプラン 通信速度 最大概ね1Gbps 最大200Mbps 最大100Mbps 月額利用料金 2,800円（税込3,080円） 配線方式 ひかり配線方式 ひかり配線方式 ひかり配線方式 VDSL方式 LAN方式

■シナプス光ライト （戸建住宅向け）二段階定額制＋従量制

サービスプラン 100Mプラン 通信速度 最大100Mbps 月額利用料 ●通信量3,000MB/月 未満の場合 →　基本料 2,500円（税込2,750円） ●通信量3,001MB〜9,999MB/月 の場合 →　従量料金100MBごとに30円（税込33円） 　　＋2,500円（税込2,750円）（基本料） ●通信量10,000MB以上/月 の場合 →　上限 4,600円（税込5,060円） 配線方式 ひかり配線方式

詳細につきましては、下記URLをご参照ください。

■シナプス光（サービス・料金）
　https://hikari.synapse.jp/service

シナプス光で利用できる高品質なIP電話サービスです。

シナプス光でんわは、下記のプランがあります。

シナプス光でんわベーシックプラン

　■月額利用料金
　・500円（税込550円）＋通話料＋ユニバーサルサービス料

　■機能
　・最大2チャネル5番号（標準機能1チャネル1番号）
　・光IP電話サービス

シナプス光でんわプラスプラン

　■月額利用料金
　・1,500円（税込1,650円）＋通話料＋ユニバーサルサービス料

　■機能
　・最大2チャネル5番号（標準機能1チャネル1番号）
　・光IP電話サービス
　・通話料480円（税込528円）分込（1ヵ月繰越可）
　・ナンバー・ディスプレイ
　・ナンバー・リクエスト
　・キャッチホン
　・着信お知らせメール
　・迷惑電話おことわりサービス
　・ボイスワープ

シナプス光でんわの詳細につきましては、下記URLをご参照ください。

■シナプス光でんわ
　https://hikari.synapse.jp/tel

光コンセントとは、光回線と光回線装置の接続箇所となる差込口のことです。

「光コンセント」は、光回線と機器を接続するための差込口であり、お客さま宅内の壁面に設置されるものです。お引越し先などお客さま宅に「光コンセント」が設置されている場合は、光回線がお部屋まで届いております。

一体型タイプ 光回線が配管を通っている場合	分離型（ローゼット）タイプ 光回線が露出配線となっている場合