よくある質問

お客様サービスカウンターよりご取得いただけます

【お客様サービスカウンター】
http://www.synapse.jp/sc/

お申し込み方法につきましては、下記をご参照くださいませ。

■メールアドレス追加取得方法

1. 【お客様サービスカウンター】にログインし、右上にある「ご利用メニュー」のタブをクリック
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2. 「メニュー一覧」が表示されますので、ご利用中のメニューをクリック
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3. 次の画面で「各サービス手続き」の項目にある「メールアドレス」をクリック
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4.「Eメール関連手続き」画面が表示されますので「メールアドレス新規登録・追加登録」をクリック
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5.「メールアカウント新規・追加登録」画面が開いたら、「ご希望のメールアカウント」に、以下の事項にご注意の上、ご希望のアカウント名を入力

・メールアカウントの長さは2文字以上31文字以下
　（ホスティング・プラス、オフィスパック・プラスは、2文字以上32文字以下）
・使用可能な文字
　├アルファベット小文字（a,b,c.....x,y,z）
　├数字（0,1,2,3....9）
　└ハイフン（−）、アンダーバー（ _ ）、ドット（ . ）
・半角で入力してください
・メールアカウントの先頭および末尾文字は必ずアルファベット小文字または半角数字を使用してください
・連続したドット（ . ）の使用、及び　@マーク直前のドット（ . ）の使用はできません
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6.画面を下にスクロールさせ、「●メールのご利用者情報」項目を入力し、「ご確認」ボタンをクリック

・取得するメールアドレスの利用者が、契約ご本人様である場合は、「このメールは契約者本人が使用する」にチェックを入れるだけで結構です。
・ご家族様または事業所内社員様が利用される場合は、「ご利用者の情報」を全てご入力くださいませ。
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7.「メールアカウント新規・追加登録　確認画面」にて、お申し込み内容をご確認いただき、「お申し込み」ボタンをクリック
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8.「メールアカウント新規・追加登録　完了」画面にて、メールパスワード等の情報をご確認ください。尚、メールパスワードをホームページ上で確認出来るのはこの時の一回のみですので、必ずプリントアウトするか、書面に控えてください


メールアドレスをご取得いただきましたら、パソコン内のメールソフトへ、メールパスワード等を用いてアカウント設定を作成する事で、メールの送受信をご利用いただけるようになります。アカウント設定方法につきましても、以下にてご紹介いたしておりますので、こちらをご参照くださいませ。

→【windows】をご利用のお客様
http://www.synapse.jp/support/setup/windows/mail/index.html

→【Macintosh】をご利用のお客様
http://www.synapse.jp/support/setup/macintosh/mail/index.html

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00