よくある質問

「契約ID / 契約IDパスワード」の有無で確認方法が異なります。

■「契約ID / 契約IDパスワード」がお手元にある場合
　・メールアドレス　：お客様サービスカウンターより確認可能です。
　・メールパスワード：お客様サービスカウンターでの確認は出来ませんが、再設定が可能です。

　【お客様サービスカウンター】
　http://www.synapse.jp/sc/


■「契約ID / 契約IDパスワード」が不明の場合
　サポートセンターへのお電話か、パスワード請求フォームよりお申し込みください。
　ご登録住所に「メールアドレス / メールパスワード」が記載された「メールアドレス登録証」を送付いたします。

　【パスワード請求フォーム】
　https://www.synapse.jp/sc/password/form.html

　※ サポートセンターへのお電話はご契約者様よりお願いいたします。
　　 口頭でのお答えは出来かねますのでご了承ください。


■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00