お申込み時の注意点

お申し込みの条件

• ご利用可能な接続メニュー
  「シナプスでんわ」は「シナプス・プラス1」「シナプス・プラス3」「シナプス・プラス6」「シナプス・プレミア」「シナプス・光マンション」「オフィスパック・プラス」「シナプス・ビジネスIPプラン」「オフィスパック」「スクールパック」「シナプス・コネクト」をご利用の方が対象です。
  
  
• 「フレッツ・ADSL」の回線タイプ
  「フレッツ・ADSL」の回線種類は電話共用タイプ（タイプ1）、電話非共用タイプ（タイプ2）のいずれの場合でもご利用いただけます。
  
  
• 「シナプス光」「フレッツ光「フレッツ・ADSLのタイプ2」の場合、｢シナプスでんわ｣をご利用いただけない場合のライフラインとして、同一設置場所において電話回線と接続することをお勧めいたします。接続可能な電話回線は、一般加入電話とISDN回線のアナログポート接続のいずれかです。
  
  
• フレッツ・ADSLの回線速度は、リンク速度が上り下りとも概ね300kbps以上あれば、どの接続プランでもご利用いただけます。
  

解約に関するご注意

• ｢シナプスでんわ｣の解約は、解約希望日の7日前までにシナプスホームページ内のお客様サービスカウンタで解約のお申込をお願いします。
• シナプスを解約すると｢シナプスでんわ｣も自動的に解約となります。
• 一旦解約されますと、お使いいただいていた050番号はご利用いただけなくなります。
• 解約時の月額基本料金は日割りにならず全額がかかります。
• 解約日の翌日から｢シナプスでんわ｣はご利用いただけません。
• 解約キャンセルの場合、050番号が変更となるとともに、番号登録のための初期費用が発生します。
• 一旦、解約された後、再度｢シナプスでんわ｣をお申し込みいただいた場合、同じ050番号はご利用いただけません。
• シナプスでんわの解約後は、電話配線の変更が必要です。
• 電話機アダプタタイプのIP電話対応機器は必要に応じて取り外し、レンタルされている場合は返却などのお手続きをお願いします。

その他の注意点

• 機器故障や回線障害などで｢シナプスでんわ｣が利用できず、ご契約の加入電話(NTTなど)からの発信となった場合でも、その際の通話料はお客様の負担になります。
• 通話品質の劣化などでおきた損害については一切保証いたしません。
• 以下の場合は自動的に｢シナプスでんわ｣も解約となります。
  1.シナプスを解約したとき
  2.｢シナプスでんわ｣に対応しない接続メニューに変更したとき
  3.フレッツ回線の契約が終了したとき